Telefon: +420 777 619 856 Email: info@titanovyriad.com
Nákupný košík
Celkom 0,00 €
Prázdny košík

Obchodní podmínky

Dodací podmínky

Zboží expedujeme v nejkratším možném čase po obdržení objednávky max. do pěti pracovních dnů.
Objednané zboží odesíláme poštou nebo zásilkovou službou PPL na dobírku.
Při osobním odběru je možné odebrat zboží na naší pobočce po předchozí telefonické domluvě.

U objednávek do 1 000,- Kč při dobírce účtujeme poštovné 120,- Kč a při platbě předem účtujeme poštovné 100,- Kč. U objednávek nad 1 000,- Kč je dovozné a balné pro ČR zdarma.

Platební možnosti

Za zboží můžete platit formou dobírky při převzetí dodávky nebo v hotovosti ve skladufirmy. Rovněž můžete platit dopředu převodem na účet. Číslo účtu je: 43-4819610227/0100 a jako variabilní symbol uvádějte číslo objednávky.

 

Objednávku lze zrušit bez udání důvodu a jakýchkoliv sankcí pouze před odesláním zboží. V jiném případě může provozovatel požadovat úhradu vzniklých nákladů. Provozovatel může objednávku zrušit pouze v případě, že se zboží již nevyrábí, nebo nedodává, nebo se výrazným způsobem změnila cena. V případě zrušení objednávky vás provozovatel kontaktuje a navrhne řešení. Obvykle doporučí náhradní zboží nebo finanční vyrovnání - vrácení peněz, nebo přeplatku do pěti pracovních dnů po připsání platby na účet.

Vrátit zboží lze do 14-ti dní od dodání, bez udání důvodu a to pouze v případě, že zboží nebylo používáno a ani nijak poškozeno. V takovém případě zákazník nemá nárok na vrácení poplatků hrazených třetím osobám. (tj. Bankovních ústavů, dopravců a pod.).

NEBEZPEČÍ ŠKODY NA ZBOŽÍ: Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího v době, kdy převezme zboží od prodávajícího, resp. od dopravce. 
 PROHLÍDKA ZBOŽÍ: Kupující je povinen prohlédnout zboží při vynaložení odborné péče, podle možnosti co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na zboží. Jestliže kupující zboží neprohlédne, nebo nezařídí, aby bylo prohlédnuto v době přechodu nebezpečí škody na zboží, nemůže uplatnit nároky z vad zjistitelných při této prohlídce. Týž den kdy kupující zjistil vady zboží, je povinen podat písemnou zprávu prodávajícímu.

Záruky

Záruka 24 měsíců se vztahuje na všechny výrobky zakoupené v e-shopu www.titanovepanve.cz . U řad GIGANT MICRO CERAMIC a GIGANT profi poskytujeme ještě záruku 10 let na rovnost dna. 

Reklamační řád

1.Reklamace: Tento reklamační řád se vztahuje na zboží, které bylo zakoupeno u provozovatele tohoto internetového obchodu. Záruční doba začíná běžet ode dne převzetí zboží kupujícím. Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky. Zboží je dodáváno se zárukou uvedenou v záručním listu. Na zboží  se vztahuje záruka 24 měsíců.

Neprodleně po obdržení zásilky zkontrolujte její úplnost. Pokud zjistíte závadu na dodaném zboží,      či rozdíl mezi fakturou a skutečně dodaným zbožím, laskavě nás kontaktujte písemně na adresu uvedenou na nákupní faktuře, nebo telefonicky, či na mail Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript. . Naši zaměstnanci s vámi reklamaci okamžitě projednají. Oznámení je třeba učinit okamžitě, nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží, přičemž po této době se zásilka považuje za kompletní a bezchybnou. Pokud tak neučiníte, vystavujete se nebezpečí, že vaše reklamace nebude uznána, přičemž se má za to, že zboží bylo dodáno v pořádku. 

2. Místo a způsob uplatnění reklamace:  Reklamované zboží zasílejte na naši adresu prostřednictvím České pošty - běžným obchodním balíkem nebo pomocí kterékoliv zásilkové služby (PPL, DPD a pod.). Pokud zašlete reklamaci dobírkou nebude tato zásilka přijata! Doporučujeme zboží pojistit a dobře zabalit, případné poškození či ztrátu při přepravě byste museli s poštou či zásilkovou službou řešit vy jako odesilatelé zásilky a zboží by nebylo přijato do reklamace! 

Pro uplatnění reklamace je třeba: 

1. doložit doklad o nákupu zboží
2. záruční list reklamovaného zboží (námi řádně vyplněný – typ zboží, kodové číslo, datum prodeje, razítko, podpis) 
3. přesný popis závady (pokud možno i s upřesněním za jakých podmínek se závada projevuje)

Záruční oprava

Kupující má právo, aby vada na zboží v záruční lhůtě byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu ve lhůtě stanovené zákonem, tj. do 30 dnů od převzetí zásilky, pokud se prodávající se spotřebitelem písemně oboustranně nedohodne na lhůtě delší.

Zákazník může žádat o výměnu věci nebo vrácení peněz v případě že jde o vadu odstranitelnou, ale kupující nemůže věc řádně užívat z důvodu, že se u věci opětovně vyskytla 3x stejná uznaná vada nebo 4 různé uznané závady. V obou případech je nutno s reklamovanou věcí předložit doklad o nákupu, záruční list reklamovaného výrobku, čitelné a kompletní opravné listy k výrobku z předchozích reklamací.

Vyhrazujeme si právo nahradit vadné či neopravitelné zboží jiným se stejnými nebo lepšími parametry v případě, že stejný produkt není nadále dostupný, případně se již nevyrábí. Reklamační řízení končí dnem odeslání vyřízení reklamace kupujícímu nebo uzavřením reklamace a přichystáním zboží k osobnímu odběru zákazníkem, pokud bylo do reklamace přijato přímo na sídle firmy od zákazníka. Ten je o vyřízení reklamace informován telefonicky nebo e-mailem.

Zboží zaslané do reklamace vám bude opraveno nebo vyměněno na základě předchozí telefonické domluvy, případně vám budou na váš bankovní účet vráceny peníze. Opravené či vyměněné zboží vám bude na naše náklady zasláno zpět do 30 dní ode dne zahájení reklamačního řízení (dne, kdy reklamované zboží od vás obdržíme). Reklamační řízení končí dnem odeslání vyřízení reklamace kupujícímu.

Placená oprava: Je-li výrobek reklamován po uplynutí záruční doby, nebo byla-li vada způsobena zákazníkem, případně byla vada způsobena vlivy, které nespadají do záručních podmínek výrobce produktu, jedná se o placenou opravu. V tomto případě bude zákazník obeznámen s tím, že bude jeho oprava placená a také, že mu může být účtován poplatek za diagnostiku závady v závislosti na servisním středisku, které bude opravu provádět, a za poštovné a balné. Cena samotné opravy bude zákazníkovi sdělena předem telefonicky, nebo e-mailem. V případě neschválení ceny opravy bude zákazníkovi účtován jen poplatek za diagnostiku a za dopravné.

Závěrečné ustanovení

Tento reklamační řád nabývá platnosti dnem 1. ledna 2005 a platí na území České republiky. Tento reklamační řád byl zpracován dle Občanského zákoníka, zákazník je povinen se s ním seznámit a nákupem zboží s ním souhlasí a zavazuje se jím řídit. Prodávající si vyhrazuje právo na změny tohoto reklamačního řádu bez předchozího upozornění.

Ochrana osobních dat

Provozovatel elektronického obchodu a webových stránek www.titanovepanve.cz , si je vědoma skutečnosti, že při své činnosti zpracovává informace, které mají, ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., O ochraně osobních údajů, charakter osobních údajů. Provozovatel prohlašuje, že si je vědom důležitosti ochrany takových údajů a dodržování všech zákonných a etických pravidel souvisejících s jejich zpracováním považuje za významnou povinnost vůči svým zákazníkům. Společnost disponuje mnohými operačními funkcemi pro ochranu důvěrných a osobních informací.

Provozovatel při své činnosti neposkytuje ani neprodává osobní informace o svých klientech třetím osobám, neshromažďuje, ani nezpracovává citlivé údaje o registrovaných uživatelích, především osobní údaje o národnostním, rasovém, nebo etnickém původu, politických postojích, členství v odborových organizacích, náboženském a filozofickém přesvědčení, trestné činnosti, zdravotním stavu a sexuálním životě.

E-mail : Provozovatel neprodává ani neposkytuje seznam e-mailů třetím osobám. Provozovatel Vám může poslat e-mailem oznámení o Vaší poslední objednávce, nebo o našich speciálních nabídkách a speciálních výhodách. Tyto informace budou odeslány na e-mail, který je uveden ve Vašem registračním formuláři.

Odhlášení Jako registrovaný uživatel dostáváte propagační materiály provozovatele. Pokud si je nepřejete posílat, odznačte prosím příslušnou volbu. Pokud jste si materiály neodhlásili v registračním formuláři a později jste se rozhodli, že si je nepřejete zasílat, můžete je kdykoliv odhlásit odznačením příslušného políčka v sekci „Můj účet“. Od této chvíle už nebudete dostávat další propagační materiály. Pokud však v budoucnosti budete naše materiály opět potřebovat, můžete si jejich zasílání opět obnovit v sekci „Můj účet“.

Kontrola, aktualizace nebo oprava Vašich údajů

Pokud si přejete překontrolovat, nebo aktualizovat údaje, které jste zadali při registraci, můžete tak učinit v sekci „Můj účet“ na stránce.

Děti

Děti (osoby do 18 let) nejsou oprávněny používat tuto stránku bez dozoru a žádáme je, aby se neregistrovaly ani neudávaly své osobní informace. Používáním této stránky bez dohledu a nebo zaregistrováním se a vytvořením účtu garantujete, že máte 18 a více let.

Změny v podmínkách zpracování osobních údajů

Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu podmínek zpracování osobních údajů. O změnách Vás budeme samozřejmě informovat. Doporučujeme Vám překontrolovat tyto podmínky kdykoliv, při návštěvě naší stránky, aby jste si byli jisti, jakým způsobem pracujeme s Vašimi osobními údaji.

Pokud máte jakékoli otázky týkající se podmínek zpracování Vašich údajů nebo otázky, které se týkají osobních informací, které jste poskytli na www.titanovepanve.cz, prosím, kontaktujte naše oddělení péče o zákazníky prostřednictvím e-mailu Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript. nebo volejte na tel. +420 777 619 856.

Nákupní řád je platný od 1.6.2009

Recepty

Máte už náš riad?
Pošlite nám recept
a získajte zľavu 10%
na jeden výrobok...

Veľkoobchod

Hľadáme obchodných partnerov
v ČR, SR, PL, HU po dohode
aj iné krajiny EU pre obchodnú činnosť
s titánovým riadom BAF.
Viac informácii TU.

Copyright © 1995-2019 titanovyriad.com všechna práva vyhrazena. Zákaz šíření textů bez předchozího souhlasu.
Pomocná linka: +420 777 619 855 Telefon: +420 777 619 856 | E-mail: info@titanovyriad.com
tento web vytvořil a spravuje vdweb.cz

Partner ID: